IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DESICIONES EN UNA EMPRESA

 

IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DESICIONES EN UNA EMPRESA

Tomar decisiones empresariales

Tomar decisiones es una de las principales actividades humanas que realizamos a diario, desde que nos levantamos hasta que nos acostamos. Sin embargo, las decisiones en las que se ven involucradas un número mayor de personas requieren de un cierto criterio y experiencia para acertar con la solución.

Es el caso de las decisiones empresariales, en las que una mala decisión puede afectar a un gran colectivo de gente, a la reputación de la empresa o incluso al buen desarrollo de esta. Por otro lado, una buena decisión puede a su vez mantener el buen funcionamiento de una empresa como llevarla al éxito.

La importancia de tomar una decisión

Casos como los mencionados anteriormente son muy comunes en el proceso de toma de decisiones de una empresa.

Se trata de un proceso de análisis, evaluación y resolución en toda regla, también conocido como Business Intelligence, un proceso que en ocasiones puede darse en situaciones de estrés o crisis, algo que le añade más dificultad.

El conocimiento y la experiencia juegan un papel muy importante en este tipo de situaciones. Si la persona responsable en tomar la decisión posee los conocimientos necesarios, podrá evaluar mejor qué decisión será la más conveniente llevar a cabo.

Normalmente se trata del propio gerente, pero según el volumen de la empresa y de la situación, esta persona suele ser el/la responsable del departamento de recursos humanos, departamento responsable de la elección del personal, actividades para el trabajo en equipo, organización de incentivos de empresa, etc.

Por otro lado, la experiencia permitirá analizar mejor la situación, aun siendo una situación crítica o de estrés, realizando una mejor evaluación de los hechos y de las posibles decisiones que se toman.

Cómo tomar las mejores decisiones

En la mayoría de las situaciones la toma de decisiones deberá ejecutarse en un periodo de tiempo muy corto, a veces hasta inmediato. Aun así, a continuación, te dejamos una serie de pasos a modo de recomendación a la hora de tomar cualquier decisión.

·         Análisis de los factores internos: es importante conocer en profundidad cada caso desde su inicio hasta su fin, con sus beneficios e inconvenientes y las consecuencias que pueden traer. Se trata de reunir la perspectiva más amplia posible, reuniendo diferentes puntos de vista.

·         Análisis de los factores externos: ampliar la perspectiva previa teniendo en cuenta los factores y consecuencias del entorno exterior. Normalmente se tratan de factores sobre los cuales no se tiene un control, en comparación a los internos.

·         Reunir todas las soluciones más favorables: cuantas más opciones se tengan, menos margen de error habrá frente a imprevistos y errores. Al reunir todas las vías a seguir será más fácil analizarlas y elegir la más adecuada para la situación.

·         Ejecutar la decisión final: una vez llegados a este punto, la decisión a tomar debe estar lo suficientemente clara para su ejecución, habiendo analizado en profundidad tanto los factores internos como los externos y coordinando a las personas involucradas.

·         Observación de resultados y conclusiones: una vez tomada la decisión es muy importante seguir pendiente del transcurso de la situación para detectar posibles imprevistos y poder actuar con antelación. Pasado un tiempo, es muy positivo reunir conclusiones de las consecuencias y resultados obtenidos para futuras situaciones similares.