La Transformación Digital
Transformación
Digital
La aparición de las
nuevas tecnologías ha cambiado nuestra forma de trabajar, de comprar y hasta de
relacionarnos. Las empresas necesitan
sumarse a este proceso de trasformación digital para no quedar obsoletas. Bien utilizada, la tecnología ofrece un gran
potencial para generar nuevas oportunidades de negocio y para abrirse a nuevos
mercados.
La transformación digital
es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el
potencial de la digitalización. Por lo
tanto, podemos decir que la trasformación digital es la reinvención de la
organización a través de la tecnología a fin de optimizar los procesos de la
empresa para dar respuestas al cliente digital, que se inicia con la
trasformación persona, y que implica, visión, cultura, liderazgo y gestión de
cambio.
La tecnología juega un
papel muy importante y clave en la trasformación digital.
La tecnología es apoyo
fundamental de la trasformación digital e impulsa la digitalización de los
procesos empresariales, la experiencia del cliente y los modelos de negocios,
la convergencia de la tecnología SMAC, social, móvil, analítica y cloud. Hace posible la reinvención de la empresa.
- Social: Las redes sociales impulsan la difusión del conocimiento,
facilitan conectar con los clientes y ayudan a entender sus necesidades,
así como, mejorar los resultados empresariales.
- Móvil: Las plataformas móviles hacen posible trabajar en cualquier
momento y desde cualquier lugar.
- Analítica: La analítica de negocio entrega a las empresas conocimiento
para tomar decisiones informadas basadas en datos confiables.
- Cloud: La computación en la nube proporciona a las organizaciones
escalabilidad, flexibilidad, seguridad, así como, incrementar la
eficiencia de los recursos y reducir costes.
Vivimos en un mundo conectado y el sector público
sigue funcionando en silos, en compartimentos estancos, en ocasiones en el SXX,
frecuentemente de espaldas a la realidad. Considerar que esta revolución es
únicamente la transformación digital, con una visión basada exclusivamente en
la utilización y el conocimiento de las tecnologías y herramientas digitales
más sofisticadas, en la digitalización de los procesos, sería un error, pues,
al contrario, las nuevas tecnologías son la excusa, la coartada que origina
esta revolución, que debe transformar la gestión pública, y acabar con los
reinos de taifas, con las malas prácticas y las resistencias al
cambio. Gestión del cambio, ésa es la verdadera clave de la transformación
digital. Porque como decía A. Einstein La mente que se abre a una
nueva idea, jamás volverá a su tamaño origina.
Qué opinan hacerca de que muchos procesos se han optimizado gracias a la tecnología?
ResponderEliminarHoy por hoy optimizar los procesos de negocio consiste en automatizar al máximo todos los pasos que conforman el ciclo de producción, distribución, venta, atención al cliente, marketing, publicidad, transporte, etc., de un producto o de un servicio.
ResponderEliminarNosotros estamos en constante evolución e investigación de procesos y nuevas tecnologías. Analizamos tendencias tecnológicas para mejorar la competitividad de nuestros clientes.
Para nosotros la automatización de procesos de negocio o robotización de procesos no tiene solo un objetivo, sino varios:
Hacer frente sin errores técnicos o humanos a los continuos cambios que se producen en el día a día de una compañía (cambios en el mercado, en los gustos, en las tendencias de consumo, en la irrupción de nuevas tecnologías, etc.).
Aumentar la eficacia y la eficiencia de todos y cada uno de los miembros del organigrama empresarial, desde el primero hasta el último.
Agilizar al máximo los procesos automáticos y repetitivos que se producen en los distintos trabajos y tareas que ejecutan nuestros equipos de trabajo, bien de forma individual, bien de forma colaborativa.
la tecnología en estos tiempos han sido de suma importancia para unir de manera virtual y segura a las personas en cualquier parte del mundo y es de aprovechamiento tanto en la información, negociaciones y la educación.
ResponderEliminarAl saber gestionar el cambio saldremos de la rutina y de nuestra zona de confort. Ver el cambio como algo positivo que nos va llevar a una situación mejor o en este caso a un proceso administrativo más eficiente.
ResponderEliminarNo olvidemos que un proceso administrativo gestionado de manera incorrecta nos lleva a tener pérdidas y a una baja de calidad en el servicio que estamos proporcionando.
La transformación digital actual, pudo haberse dado con anterioridad?
ResponderEliminarEs una herramienta revolucionaria, que al momento de darle el uso adecuado se convierte en el mejor aliado para estudiar, para informarse y para ampliar conocimientos de cualquier indole. Un mal uso destruye todo.
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